如何應(yīng)對危機事件
    危機時間突然而至，你召集隊員來商討如何應(yīng)對這一危機。以下步驟可供你參考：問隊員：“我們目前應(yīng)該做些什么？”將每條措施以及建議者的名字寫下來。把每條措施過一遍。過的時候可以問該措施的提出者：“做到這點要花多長時間？”如果大家認(rèn)為他提出的時間不可行，可以讓他們辯論幾分鐘，然后將爭論出的大致時間記在紙上。為各項措施排序。用ABC分類法為各項措施排序。A 表示非常重要，必須立刻就做。 B 表示重要，應(yīng)該做。 C 表示無關(guān)緊要，不做天也塌不下來。 快速將單子上列舉的各項措施過一遍，讓大家為它們定出ABC級。然后在每一級中再用阿拉伯?dāng)?shù)碼定出先后次序，如： A1,A2…… 這樣一來，應(yīng)該先做什么就一目了然了。

    如何醫(yī)治團隊冷漠
    團隊中有一個家伙似乎對團隊的使命以及日常的運轉(zhuǎn)漠不關(guān)心。他每天來上班，然后干自己的事兒，下班后就回家。他從不惹是生非，但是他那種“愛誰誰” 的腔調(diào)已經(jīng)開始影響到團隊中的其他人了。怎么才能給他一些建設(shè)性的意見呢？你不妨采用一種咨詢服務(wù)的方式，用下列這些問題問問他，以打消他那種事不關(guān)己的態(tài)度。
    你覺著哪些東西有利于創(chuàng)造一種高效的工作氛圍？
    我覺著你最近一段時間來好象不太投入，無精打采的，我的感覺對嗎？
    你覺著你的行為對工作效率有沒有影響？
    你每天早上盼著來工作嗎？

    下面的一些建議可以幫助治療團隊的常見?。?/strong>
    喪失聽力 —— 沒人愿意傾聽他人的聲音。團隊成員需要你聽他們說，如果你不聽，他們的勁頭和熱情都會降低。
    良藥：定時向隊員索取反饋，對他們的意見給予褒獎，認(rèn)真對待他們的意見并及時做出反應(yīng)。
    大出血 —— 快速的人員流動。培訓(xùn)新人不但耗錢，還耗時。如果你的優(yōu)秀隊員在不停地流失，你就得找找原因了。
    良藥：進行離職面談。許多人都把“薪水更高”、“更有挑戰(zhàn)性”這些保險又容易被接受的理由作為找新工作的借口，千萬別上當(dāng)！人們離開通常是因為他們感到?jīng)]有受到尊重，覺著自己沒有價值。
    脈搏虛弱 —— 漠不關(guān)心，自滿。癥狀包括沒有熱情、曠工、錙銖必較。患此病的人喜歡隨大流，不喜歡創(chuàng)新，對組織有很大傷害。
    良藥：讓隊員找出一些新花樣來完成日常工作。認(rèn)可他們的成績，始終把他們和公司的目標(biāo)聯(lián)系在一起。也可進行拓展培訓(xùn)，通過拓展公司活動把員工和公司緊密聯(lián)系在一起，增加員工積極性。